Transoft Group — це ІТ-компанія, що спеціалізується на розробці та супроводі масштабних E-commerce-проєктів на платформі Magento. Серед її клієнтів — АЛЛО та Yakaboo, а ще Adobe (та сама), частиною якої є Magento. Більш того: Transoft Group — єдиний у світі (!) підрядник Adobe, якому довірено коригувати та допрацьовувати код платформи.
З Transoft у нас був найкоротший цикл угоди: 2 дзвінки та одна зустріч до початку співпраці. Познайомилися, довели свою експертизу, відчули одне одного — і вперед. Бо роботи було багато. Пліч-о-пліч ми написали стратегію, провели дослідження (зокрема eNPS), знайшли УТП та EVP, створили ідеологію та філософію бренду. А ще — фірмовий стиль, який ми вважаємо найсміливішим (поки що) у нашій практиці.
Навіть без позиціонування, виразного стилю, УТП і EVP, Transoft Group вдалося стати успішною компанією, “твердим” середнім бізнесом. З 180+ працівниками, офісами в Мукачево, Києві та Ужгороді та другим за розміром онлайн-ритейлером України серед клієнтів. Як? Просто: давали замовникам кращу якість і нижчу ціну, ніж конкуренти-аутсорсери. Давали працівникам більше плюшок і вищу ЗП, ніж конкуренти-роботодавці.
Це може спрацювати, коли ви — зухвалий початківець з великими інвестиціями. А вже стабільний бізнес із таким підходом швидко впирається в стелю. СЕО і топ-менеджери Transoft побачили і відчули, що любов за гроші не купується. І якщо людей (клієнтів, працівників) тримає поруч лише фінансова сторона стосунків, значить, між вами насправді немає стосунків. Ми мали допомогти Transoft Group знайти свою “душу” і стати більш сильними та згуртованими, ніж будь-коли.
Зазвичай ми досліджуємо кокурентів, бренди-рефренси, цільову аудиторію та визначальні тенденції ринку, які мають вплив на сферу конкретного замовника. Але для Transoft було важливо оформити не лише свій “зовнішній” бренд, а і “внутрішній” — бренд роботавця.
Тому, крім перерахованого вище, ми порахували eNPS — індекс лояльності персоналу. І провели наше авторське опитування команди для оцінки факторів лояльності: довіри, мотивації, залечення і комфорту. Тільки так можна зрозуміти, де саме просідає корпоративна культура і що робити, а не просто дізнатися “середнє по палаті”.
В процесі досліджень ми побачили, що саме командний дух, згуртованість та чітка стратегія визначають успіх ІТ-компанії в 2020-х роках. І чим більш чітка стратегія, тим ищі шанси: це ми побачили на прикладі як українських, так і британських, шведських та французьких ІТ-аутсорсерів.
Тому повчальним місцем для стратегічної сесії обрали скай-рум на Арені Львів. В перший день розбирали результати дослідження, шукали переваги та УТП для кожного сегменту цільової аудиторії.
Другий день присвятили філософії та ідеології бренду. Знайшли місію, цінності, емоційні характеристики та позиціонування: не просто ІТ-підрядник, а стратегічний партнер.
Особливою цю стратегічну сесію зробили “Правила стратегічного партнера”: ключові ідейні принципи роботи Transoft, які випливають із позиціонування. Це чіткі інструкції, які має виконувати вся команда, щоб Transoft справді були стратегічними партнерами для своїх клієнтів. А ще, цими принципами компанія має керуватися і зсередини, щоби бути не просто роботодавцем, а стратегічним партнером для своїх людей.
molfar працює за особливою методологією. Для кожного замовника ми добираємо метафору, під яку створюємо айдентику. Метафора – це ключовий образ, який має асоціюватися з брендом. Щось неочевидне, але таке, що розкриває ідею компанії, розповідає її історію та мету. Це ми зробили і для Transoft Group.
Метафора Transoft Group – орнамент. Тому що людей, пов’язаних з ІТ, можна порівняти з ткачами та вишивальниками. Це кладна, монотонна робота… Але результат – щось красиве і корисне, справжній шедевр. В ідеального орнаменту акуратний і «фронт-енд», і «бек-енд». Щоб побудувати такий, треба тримати в голові багато дрібних операцій і, разом з тим, загальну картину. Зі складними Е-ommerce-проєктами, які робить Transoft – те саме.
Як у Transoft Group проявляється орнаментальність:
Ми підготували 6(!) варіантів фірмового стилю, які кардинально відрізнялися один від одного. Для Transoft це був складний вибір 🙂 Звісно, було і “що скажуть працівники?”, “а чи справді це про нас?”, “чи готові ми до цього?”, АЛЕ врешті Transoft рішуче обрали найбільш ідейний, душевний, нетиповий та системний варіант.
“Серце” і суть цього стилю – піктограми, кожна з яких присвячена якійсь характеристиці Transoft Group: правилу стратегічного партнера, цінності, напрямку діяльності, місту, в якому є представництво компанії тощо.
За час співпраці ми розробили більше 50 піктограм і – найголовніше – чіткі та детальні правила їх створення. Так і Transoft, і ми можемо бути спокійні, що наступні їх партнери по дизайну не “розхитають” фірмстиль.
“Того самого” закарпатського колориту піктограмам надають кольори. Їх ми знайшли в закарпатській вишивці та пейзажах.
Шрифти для основного тектсу і заголовків підбирали тонкі, прості та ненав’язливі: аби “не передати куті меду” 🙂
Композиціями чи окремими піктограмами Тransoft зможе прикрашати свої просторі офіси та мерч для персоналу. А це безумовний плюс до душевної, чимось фантазійної атмофсери, якої часто бракує в ІТ-компаніях.
В діджиталі на допомогу піктограмам приходить типографіка. Анімації та композиції з фірмовим шрифтом допоможуть Тransoft залишатися впізнаваними, навіть коли немає змоги використати піктограми.
Найбільш персональний елемент айдентики — візитки. Щоби пікреслити “орнамент людей”, розробили наступну систему: лицьова сторона візиток вміщує 6 зображень. У кожного працівника буде свій персональний дизайн.
Одне зображення — логотип Transoft. Друге — піктограма міста, в якому працює член команди. Третє — піктограма його діяльності. Четверте — одне з правил стратегічного партнера. П’яте і шосте людина може обрати сама чи довіритися рандомайзеру 😉 В обох випадках візитка вийде неповторною.
Креативний директор — Анастасія Прокопа
Лід стратег — Дмитро Тимошенко
Дизайнер — Оксана Литвиненко
Дизайнер — Наталія Губіна