брендинг стартапу весільної флористики Dom Remi

Є бренд, що організовує романтичні вечори в незвичайних локаціях: на даху, посеред Дніпра, в соляній печері тощо. Його власник підмітив, що під час побачень замовники часто освідчуються своїм коханим. І якщо вони довірились в такій задачі, хіба не довіряться в чомусь суміжному? Так в тестовому режимі почала роботу студія весільного декору SkyWedding.

Студія весільного декору – дуже несистемний бізнес, залежний від ентузіазму та репутації власника. Найбільша його біда – низька маржа. Що дорожче весілля, тим більше ресурсів потрібно для його оформлення: більша і крутіша команда; більший і багатший запас декору; більший, не прив’язаний до сезону, вибір квітів тощо. Тому студії декору – це переважно родинна справа, «театр одного маестро» або бізнес кількох друзів. Власника SkyWedding такий формат не влаштовував. Тому ми мали допомогти з:

  1. Бізнес-моделлю. Як зробити студію менш затратною та чутливою до людського фактору?
  2. Ідеєю бренду. Як виділитися серед десятків аналогічних студій та самозайнятих флористок з Інстаграму?
Скріншот старого прототипу лендингу, який був у замовника

вектор дослідження

Перше, на що ми звернули увагу: всі конкуренти працюють за принципом «будь-який каприз за ваші гроші». Портфоліо – це просто приклад того, як студія може зробити, а не що вона робить. Масово підкреслюється, що кожне весілля – унікальне; ідеальною вважається студія, яка в змозі реалізувати всі «хотілки» наречених. Ми задумалися: а чи дійсно це те, що потрібно людям?

ми дослідили ЦА і виявили 3 сегменти:

  • Цукерочки: дівчата «соціальних» професій, блогерки. Красуні, і знають про це  загалом знайшли себе в житті. Від весілля хочуть «казки» і задоволення. Що їм точно не потрібно – «напряги». Що краще, троянди чи еустоми? На стільцях банти чи просто тканина? А тканина гладенька чи фактурна? Від такої кількості насправді несуттєвої інформації, Цукерочка дичавіє.
  • Перфекціоніски: високооплачувані економістки, менеджерки, бізнес-вумен тощо. В житті всього досягли самі. Не Цукерочки, через що таємно комплексують. На весілля заробили самі, тому боже збав, якщо щось піде не так. За зіпсовану казку Перфекціоністка відкрутить декоратору голову.
  • Геркулеси: супутники Цукерочки або Перфекціоністки. Із трьох сегментів найбільш романтичний. Обожнює наречену, її гарний настрій для нього – головне. Геркулесу не все одно, буде свято в рожевому чи блакитному кольорі. Для нього важливі прозоре ціноутворення, гарантії та адекватний кошторис. Його страшний сон – коханій запропонували декор, який сильно роздуває бюджет… і їй дуже сподобалось.

зрозумівши справжні болі та потреби цих людей, ми прийшли до таких інновацій:

Стандартизація продукту:
Тільки 3 стилі оформлення весіль. Студія відмовляється робити «все для всіх» і оформлює весілля лише в трьох авторських стилях з можливістю мінімальних змін (на кшталт змінити бордовий підсвічник на золотистий). Що це дає: підвищується маржа, так як не треба тримати великі складські запаси декору або брати в суборенду; зменшується кількість «хотілок» наречених: у них є вичерпний список пропозицій по декору і флористиці; зникає залежність від «декоратора-зірки»: у кожного стилю є чіткі правила і будь-який адекватний декоратор зможе втілити його красиво.

Гарантії та прозорість виробничих процесів:
Студія укладає із нареченими договори і надсилає фото-звіти по кожному з 3 етапів «польової» підготовки.

Прозора модель продажів:
На зустріч з нареченими менеджер приносить 3 невеликі коробки. В них – тканини, квіти, елементи декору, які використовуються для того чи іншого стилю. А також – фото весіль у цьому стилі. Крім коробок, у менеджера з собою вичерпний список декору та флористики, які може підготувати студія. Наречені просто ставлять пташечку навпроти потрібного елементу і одразу бачать його ціну.

Особливість кожного:
Декоратори зроблять кожне весілля неповторним завдяки деталям, що стосуються тільки цих наречених: подарують вино урожаю того року, коли пара познайомилася; використають в декорі щось впізнаване з країни, де пара провела першу спільну відпустку; особливо прикрасять місце друга, який познайомив наречених тощо.

Стратегічна сесія в бізнес-центрі класу А. Створюємо УТП для одного з клієнтських портретів.
СЕО molfar допомагає замовникам краще зрозуміти мотиви та поведінку цільової аудиторії.

метафора бренду.

«Казки», «чари», «принцеси» часто звучали під час стратегічної сесії; ці слова навіть закріплені в місії студії. Тож метафорою бренду стала Маленька Фея. Це як Фея-хрещена, тільки більше подруга, ніж наставниця 🙂 Вся подальша робота у нас крутилася навколо фей.

фірмовий стиль та неймінг.

Ім’я студі – Dom Remí. На честь французького міста Домремі: в його околицях стоїть відома ще з Середньовіччя діброва фей. Щороку там проходять фестивалі, а місцеві вірять, що феї насправді живуть по сусідству.

Вийшла гра слів: Dom Remí як відсилка до міста; і Dom Remí як Дім… дім феї Ремі. Ремі стала центральним персонажем фірмового стилю. Його ми робили максимально сучасним: без завитків, зате з прямими лініями, «повітрям» і градієнтами. Фірмовий стиль однаково добре пристосований для поліграфії і для вебу.

фірмові кольори:

Основні кольори бренду — ч/б та рожевий. Така комбінація підкреслює строгість стандартизованого підходу і «казковість», урочисту ніжність основної ідеї.

Якщо придивитесь, в природі мало «світлофорного» зеленого, зате багато бірюзового, синє-зеленого, кольору моху тощо. Саме такі натуральні барви ми взяли для ілюстрацій, а також кольори фруктів, квітів та неба тощо.

Білий.

#FFFFFF

Світло-рожевий.

#ECD1D6

Чорний.

#000000

Жовтий.

#E6C408

Нічне небо.

#60248E

Хвиля.

#22D6B8

Малиновий.

#DA1367

Бузок.

#BAABCC

Свіжа трава.

#2AA34B

Рожевий.

#EC3E6B

Фіалковий.

#5D3EC7

новий сайт:

Ми не бачили сенсу «роздувати» сайт фотографіями: все одно вони будуть в Інстраграмі. На сайті ми залишили лише ключову інформацію, зате додали фішку: можливість скачати детальні мудборди стилів з їх описами, фотками, а також перевагами особливого підходу Dom Remi.

дизайн соцмереж:

А ось так виглядає Інстаграм Dom Remi. Шаблони не лише красиво та впізнавано виглядають, а і допомагають захистити контент. Печально, але правда: нерідко флористи-початківці крадуть роботи досвічених колег.

клієнт отримав:

  • Звіт по ринку (дослідження конкурентів та брендів-референсів).
  • Детальні портрети 3 сегментів ЦА (соц.дем. дані, вподобання, поведінкові стратегії та мотивації).
  • Стратегічна сесія, на якій ми розробили: оригінальну бізнес-модель, ідеологію бренду (позиціонування, місію та цінності,) план розвитку по ключовим факторам, від яких залежить успіх компанії на пів року.
  • Метафора та стилістика бренду (образ, з яким має асоціюватися бренд, та загальні принципи оформлення візуальних матеріалів).
  • Ім’я бренду.
  • Брендбук (управлінський стандарт, де прописані місія, цінності, короткі портрети ЦА, інновації Dom Remí, метафора та стилістика бренду).
  • Текстовий брендбук (комунікаційний стандарт: як і про що бренд пише в соцмережах та на сайті, як має йти спілкування всередині компанії тощо).
  • Гайдлайн (візуальний стандарт: правила роботи з фірмовим стилем студії, принципи створення нових елементів айдентики, допустимі та недопустимі зміни).
  • Фірмові кольори, градієнти та шрифти.
  • Текстово-геометричний логотип. Дизайн персонажу – феї Ремі.
  • Дизайн авторських ілюстрацій та правила створення наступних.
  • 12 елементів айдентики.
  • Дизайн, текстове наповнення та верстання сайту-лендингу.

Андрій Щур

власник Dom Remí

Результатом очень доволен, все понравилось. Очень системно все сделано, тоесть изначально изучили рынок, изучили конкурентов, разработали стратегию, сделали брендинг и дизайн. А потом воплотили все в жизнь, как сайт так и бумажную полиграфию. Все нежно, красиво, качественно, красиво, быстро. Супер!

команда проекту:

Креативний директор — Анастасія Прокопа
Лід стратег — Дмитро Тимошенко

Дизайнер — Єлизавета Білогуб
Дизайнер — Наталія Чемерис

Меню